Termeni și condiții

Site-ul www.mrdleather.ro este deținut și operat de MRD Shop S.R.L., sub brandul comercial MRD Leather.

Sediu social: Str. Emil Dandea nr. 9, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România.

Cod Unic de Înregistrare (CUI): 48653063. Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J12/3518/2023.

Email: mrdleather@gmail.com. Telefon: 0742 042 645.

Site-ul — www.mrdleather.ro.

Vânzătorul / noi — MRD Shop S.R.L., societatea care deține și operează site-ul.

Clientul / tu — orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul și/sau plasează o comandă.

Produsele — articolele disponibile pentru vânzare pe site, inclusiv cele personalizate.

Comanda — solicitarea transmisă de client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Accesarea și utilizarea site-ului sunt permise persoanelor de peste 18 ani sau minorilor cu acordul părinților ori al tutorilor legali.

Conținutul site-ului — texte, fotografii, logo, design — aparține MRD Shop S.R.L. Copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea sau folosirea lui fără acordul nostru scris sunt interzise.

Toate produsele sunt realizate din piele naturală. Pot exista variații fine de textură și culoare de la un lot la altul — sunt trăsături firești ale pielii autentice, nu defecte.

Produsele sunt disponibile în limita stocului.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). MRD Shop S.R.L. este societate neplătitoare de TVA, prin urmare prețurile afișate nu conțin TVA.

Pentru produsele cu preț redus afișăm și cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, conform Directivei (UE) Omnibus.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, ofertele și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. Comenzile deja plasate se onorează la prețul valabil în momentul plasării.

Comenzile se plasează online, prin site. Confirmarea comenzii se face prin email sau telefonic.

Plata se poate efectua cu cardul bancar sau ramburs la livrare, în funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.

Plata online cu cardul se procesează securizat prin EuPlătesc. Datele cardului nu ajung și nu se stochează pe serverele noastre.

Produsele se facturează conform legislației fiscale din România. Factura se emite în format electronic și se transmite pe email sau în colet.

Cardurile cadou MRD Leather nu expiră și pot fi folosite pentru orice produs din magazin.

Momentan livrăm doar în România, prin curier rapid, în 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii. Detalii complete în pagina Livrare & Retur.

Riscul asupra produselor se transferă la predarea lor către tine sau către un terț indicat de tine, altul decât curierul.

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele nepersonalizate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a justifica decizia, suportând costul direct al returului.

Produsele personalizate nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație.

Procedura completă și formularul de returnare se află în pagina Livrare & Retur.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021 și Directivei (UE) 2019/771. În caz de neconformitate ai dreptul la reparare, înlocuire sau, după caz, la reducerea prețului ori restituirea contravalorii.

MRD Shop S.R.L. nu răspunde pentru nefuncționări temporare ale site-ului, erori evidente de preț sau imposibilitatea de livrare cauzată de factori externi (forță majoră, întârzieri ale curierului, date de livrare incorecte).

Prelucrăm datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete în Politica de confidențialitate.

Nu transmitem datele clienților către terți în scopuri comerciale fără consimțământ.

Încercăm întotdeauna să rezolvăm amiabil orice problemă — scrie-ne mai întâi la mrdleather@gmail.com.

Poți apela și la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin ANPC — reclamatiisal.anpc.ro — sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

MRD Shop S.R.L. — Str. Emil Dandea nr. 9, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România.

Email: mrdleather@gmail.com. Telefon: 0742 042 645. Website: www.mrdleather.ro.